Pour vous éviter de perdre du temps et de faire des efforts en répondant aux mêmes questions de la part de plusieurs artistes, et pour vous donner l'opportunité de mieux vous connecter et de préparer un briefing approprié avant de parler à un artiste. La plupart du temps, nous savons que sur d'autres plateformes, les freelances font des offres sans lire ou comprendre les exigences du projet. C'est la raison pour laquelle de nombreux projets tombent à l'eau après s'être engagés. Nous voulons vous écouter complètement. Vous pouvez également écrire à [email protected]
Cela dépend de la façon dont vous définissez l'urgence. En moyenne, il nous faut environ 3 à 5 heures pour nous engager avec les artistes et environ 22 à 24 heures pour qu'un projet démarre. Cependant, il nous est arrivé de lancer des projets en 5 minutes. Lorsqu'il s'agit d'un projet plus important et d'une urgence, nous divisons la portée du projet et faisons appel à d'autres artistes pour le réaliser rapidement.
Si vous n'avez pas le temps de discuter maintenant, dites-nous simplement dans le chat quand vous joindre pour le briefing. Nos directeurs de la création l'ajouteront à leur planning et vous contacteront à votre convenance. Vous pouvez également écrire à [email protected]
Chaque projet posté sur Renderby reçoit une estimation de prix fixe basée sur la taille, la complexité et l'urgence. Vous obtiendrez trois devis, un pour chaque niveau d'artiste (niveau expert / niveau moyen / niveau débutant). Vous pouvez consulter un tableau illustré d'exemples de projets et d'estimations de coûts sur notre site Web. tarification page.
Notre pratique interne d'appariement vous met en relation avec l'artiste le plus approprié en fonction des exigences de votre projet, de nos compétences spécialisées, de votre budget et de votre disponibilité. En outre, nous avons une règle stricte selon laquelle nos artistes ne peuvent dire oui qu'à des projets qu'ils sont 100% sûrs de pouvoir mener à bien dans les délais et selon les normes les plus élevées.
L'estimation d'un prix unique nous différencie vraiment de toutes les autres places de marché pour freelances. Les offres multiples s'appellent essentiellement des enchères. La surenchère entraîne une course au prix le plus bas, ce qui se traduit par un travail de mauvaise qualité. Nous mettons l'accent sur la qualité avant tout, c'est pourquoi nous examinons votre projet afin de nous assurer que vous obtenez le prix le plus juste et le travail de la plus haute qualité.
Tout service supplémentaire par rapport à la portée réelle sera traité séparément et un nouveau devis vous sera envoyé. Contactez nos directeurs de la création si vous avez une exigence supplémentaire.
Bien sûr, nous en serions ravis. Comme nos artistes sont constamment occupés par des projets, nous vous recommandons de nous contacter à l'avance pour obtenir le même artiste dans votre planning. En cas d'indisponibilité, vous pouvez toujours engager quelqu'un pour essayer un autre type de compétences. Nous veillons à ce que le flux de travail soit le même pour tous les artistes, de sorte que vous ne ressentirez aucune courbe d'apprentissage avec le nouvel artiste. Nos directeurs de création s'occuperont de cette partie.
Tous vos rendus sont stockés de manière pratique et sécurisée dans le stockage en nuage de Renderby et peuvent être téléchargés à tout moment. Il suffit de nous le demander dans le chat.
Le prix que vous payez est uniquement pour les rendus et n'inclut pas les fichiers sources. Si vous souhaitez posséder les fichiers sources, veuillez en faire part lors de la discussion initiale. Il se peut que vous deviez payer un coût supplémentaire au budget du rendu pour posséder les fichiers sources.
Oui, une fois que votre projet est entièrement défini et que vous avez engagé l'artiste de votre choix, vous déposez le coût total de votre projet sur le compte Renderby avant que les travaux ne commencent. Votre argent est stocké de manière sûre et sécurisée jusqu'à ce que vous ayez marqué le projet comme étant terminé. Une fois que c'est fait, l'argent est libéré sur le compte de l'artiste. Vous avez ainsi la garantie d'avoir un artiste engagé pour votre projet et vous protégez également vos fonds au cas où les choses ne fonctionneraient pas.
Les projets à budget plus élevé peuvent également être divisés en étapes, de sorte que vous financez chaque étape individuelle plutôt que le coût total du projet à l'avance.
Oui, nous avons une politique de remboursement qui garantit que si un artiste que vous engagez ne respecte pas ce qui a été convenu dans le cahier des charges du projet, vous recevrez un remboursement partiel ou total, en fonction de la quantité de travail effectuée. Le montant du remboursement est convenu soit entre vous et l'artiste, soit par notre équipe dans le cadre d'une procédure de résolution des litiges, au cas où vous ne parviendriez pas à un accord avec l'artiste.
Quelques notes :
Renderby gagne de l'argent en facturant aux clients des frais de service de 17,5% pour tous les devis soumis et en facturant aux artistes des frais de plateforme compris entre 15 et 20%.
Nous investissons une quantité importante de temps et d'efforts pour trouver, recruter et maintenir les meilleurs artistes de rendu (afin que vous n'ayez pas à le faire). Nous investissons également beaucoup d'heures pour construire et maintenir une plateforme fiable qui permet aux clients et aux artistes de collaborer et de réaliser des travaux sans problème. Enfin, nous assurons un service clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir votre tranquillité d'esprit. Nos frais de service couvrent tout ce qui précède et, bien sûr, nous permettent de rester rentables, afin que nous puissions continuer à faire ce que nous faisons de mieux.
Estefania a été très gentille et très professionnelle. Il est un peu difficile de travailler avec des artistes différents en raison des horaires locaux, mais ils ont fait beaucoup d'efforts pour résoudre les problèmes, ce qui a pu entraîner des retards. Tous les rendus étaient très bons au final. Merci encore.
Pasquale Pinto
Redfish Design
